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東莞市亮佳清潔服務有限公司辦公寫字樓保潔程序與標準
1、 對大堂地面進行徹底清掃和拋光,并定期打蠟,上蠟時,必須注意劃區(qū)進行,操作時,提醒客人注意,以防止滑倒。
2、 對大廳門口及臺階進行清刷沖洗,做好“三包”工作。
3、 定期對門外的圓柱鋼架擦拭,上光亮劑,及圓柱徹底清刷。
4、 對電梯進行清潔和保養(yǎng),擦電梯門,擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵,保證無雜物,定期對電梯門、四壁進行上光打蠟,每周日更換星期地毯。
5、 定期對公共區(qū)域的所有玻璃進行清擦,保證明亮無塵。
6、 定期對電梯廳的大理石地面進行養(yǎng)護工作。
7、 定期對公共區(qū)域的所有墻壁紙進行消毒清洗,如發(fā)現墻紙有破損需馬上更換,保證無灰塵如新。
8、 對大廳內所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃,使之干凈明亮,光潔無塵。如果發(fā)現問題及時修理。
9、 對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷,保持光亮。
公共區(qū)域服務員日常工作目標:使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作,達到標準,使之大廳清潔、異味、光亮。大廳清潔工作以夜間為基礎,白天作維護和保持:
1、 用地拖對地面進行循環(huán)拖擦,維護和保護地面清潔。
2、 拖地面應按規(guī)定的路線進行,每到終點,應抖清依附在拖把上的灰塵,然后進巡回進行。
3、 操作過程中根據實際情況,適當避開客人和客人聚集地區(qū),待客人離散后,再于補施。遇見客人應主動問好。
4、 客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖,增加拖擦次數。
5、 遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊,以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、 對大廳玻璃門窗上的浮塵,指印和臟漬進行擦拭,使之明亮干凈。
7、 清潔職工通道走梯,每日用清水拖擦,并保證痰盆無痰迂,樓梯無垃圾,煙頭、紙屑等。
8、 對扶梯和電梯應經常擦,電梯內地毯干凈無污及雜物,電梯內的玻璃干凈明亮,保持干凈整潔。
9、 對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃,使之光亮無塵。電話無污漬,無異味、及時擦拭立式煙筒,確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸,確保煙缸內煙蒂不起過3個,換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下,然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上, 地面上有紙屑雜物,及時撿走擦凈。
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服務項目

優(yōu)質、專業(yè)化、規(guī)范化

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1、 對大堂地面進行徹底清掃和拋光,并定期打蠟,上蠟時,必須注意劃區(qū)進行,操作時,提醒客人注意,以防止滑倒。
2、 對大廳門口及臺階進行清刷沖洗,做好“三包”工作。
3、 定期對門外的圓柱鋼架擦拭,上光亮劑,及圓柱徹底清刷。
4、 對電梯進行清潔和保養(yǎng),擦電梯門,擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵,保證無雜物,定期對電梯門、四壁進行上光打蠟,每周日更換星期地毯。
5、 定期對公共區(qū)域的所有玻璃進行清擦,保證明亮無塵。
6、 定期對電梯廳的大理石地面進行養(yǎng)護工作。
7、 定期對公共區(qū)域的所有墻壁紙進行消毒清洗,如發(fā)現墻紙有破損需馬上更換,保證無灰塵如新。
8、 對大廳內所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃,使之干凈明亮,光潔無塵。如果發(fā)現問題及時修理。
9、 對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷,保持光亮。
公共區(qū)域服務員日常工作目標:使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作,達到標準,使之大廳清潔、異味、光亮。大廳清潔工作以夜間為基礎,白天作維護和保持:
1、 用地拖對地面進行循環(huán)拖擦,維護和保護地面清潔。
2、 拖地面應按規(guī)定的路線進行,每到終點,應抖清依附在拖把上的灰塵,然后進巡回進行。
3、 操作過程中根據實際情況,適當避開客人和客人聚集地區(qū),待客人離散后,再于補施。遇見客人應主動問好。
4、 客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖,增加拖擦次數。
5、 遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊,以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6、 對大廳玻璃門窗上的浮塵,指印和臟漬進行擦拭,使之明亮干凈。
7、 清潔職工通道走梯,每日用清水拖擦,并保證痰盆無痰迂,樓梯無垃圾,煙頭、紙屑等。
8、 對扶梯和電梯應經常擦,電梯內地毯干凈無污及雜物,電梯內的玻璃干凈明亮,保持干凈整潔。
9、 對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃,使之光亮無塵。電話無污漬,無異味、及時擦拭立式煙筒,確保煙盤煙蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸,確保煙缸內煙蒂不起過3個,換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下,然后換上干凈煙缸。
12、見到茶幾上, 地面上有紙屑雜物,及時撿走擦凈。
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點擊次數:   更新時間:2023-09-06 18:08:41
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